Zwroty i reklamacje

ZWROTY :

czas na odstąpienie od umowy: 14 dni
adres do zwrotu:

BRADERS
Zielonogórska 2/21
15-674 Białystok
Polska

Konsument może odstąpić od zawartej umowy sprzedaży w terminie 14 dni od daty dostarczenia towaru*.

Należy również wydrukować i wypełnić formularz odstąpienia od umowy. 

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 

https://www.sklepbraders.pl/formularz_odstapienia_od_umowy.pdf

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

*Zwracany towar należy odesłać w ciągu kolejnych 14dni. Zwracany towar musi być nienaruszony oraz posiadać oryginalne opakowanie. Towar należy odpowiednio zabezpieczyć na czas transportu. Konsument wysyła towar na własny koszt. Prosimy o odesłanie odpowiednio zabezpieczonego towaru pod wskazany adres razem z fakturą bądź paragonem. 

Kupujący ma prawo zapoznać się z kupionym przedmiotem. Ewentualny zwrot za przedmiot może być jednak pomniejszony o szkody wynikające z użytkowania.

Jeśli nie są Państwo pewni czy szkło pasuje do telefonu prosimy o przymierzenie go bez naklejania. Po naklejeniu i zdjęciu szkło NIE NADAJE się do zwrotu, gdyż nie jest już pełnowartościowym przedmiotem. 

Koszt odesłania towaru do przedsiębiorcy w sytuacji odstąpienia od umowy zawartej na odległość ponosi konsument.

Należy przy tym pamiętać, że konsumentowi odstępującemu od umowy, należy się nie tylko zwrot ceny towaru, ale także kosztu jego wysyłki poniesionego przy zakupie (wysyłka rzeczy od sprzedawcy do kupującego) – do wysokości odpowiadającej najtańszej opcji przesyłki dostępnej w danej ofercie. Jeżeli klient wybierze droższy środek transportu, nie otrzyma zwrotu różnicy między wartością wybranej dostawy a najtańszym sposobem transportu. Uwaga – nie należy tu uwzględniać odbioru osobistego (0 zł), gdyż nie jest to sposób dostarczenia towaru. 

(podstawa prawna: art. 32 ust 1, 33, 34 ust. 2 ustawy o prawach konsumenta)

REKLAMACJE :

W przypadku gdy towar zawiera jakąś wadę należy udokumentować to robiąc zdjęcia, nagrywając film a następnie wysłać na naszego maila : sklepbraders@gmail.com. 

W sytuacji gdy otrzymany przez kupującego towar posiada wadę i zostanie ona udokumentowana zdjęciami i filmem, sprzedający w pierwszej kolejności wymienia rzecz wadliwą na wolną od wad. 

W przypadku chęci reklamowania uszkodzonego lub pomylonego towaru prosimy o odesłanie odpowiednio zabezpieczonego towaru pod wskazany adres razem z fakturą bądź paragonem.

Należy również wydrukować i wypełnić formularz reklamacyjny. 

-------------------------------------------------------------------------------------------
https://www.sklepbraders.pl/FORMULARZ_REKLAMACYJNY.pdf 
-------------------------------------------------------------------------------------------

BRADERS
Zielonogórska 2/21
15-674 Białystok
Polska